Medewerkers moeten samen zorgen voor een fijne sfeer op het werk. Als leidinggevende houd jij toezicht op de werkvloer en zorg je ervoor dat het een veilige plek is voor iedereen. Maar hoe weet je nu wanneer een situatie niet meer prettig is voor iemand? Waar moet je op letten? Soms is het heel duidelijk. Maar in andere situaties is het niet altijd duidelijk wanneer gewenst gedrag verandert in ongewenst gedrag. De grens kan voor iedereen verschillend zijn. Het is niet belangrijk waar de grens ligt, maar of voor iemand de grens bereikt is. En in situaties waarbij het niet duidelijk is of het ongewenst gedrag is, is het ook belangrijk om te kijken hoe vaak het gebeurt. Want wanneer iets vervelends vaker gebeurt bij iemand, zal deze persoon er meer last van hebben dan wanneer het een keer gebeurt.